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E-Tikett es una aplicación para la gestión de procesos complejos que requieran un flujo de estados. Está especialmente orientada a procesos TI (gestión de incidencias, problemas, cambios, peticiones), pero gracias a su capacidad de configuración puede ajustarse a las necesidades de cualquier proceso organizativo. Basado en un sistema de acceso a datos a través de permisos y perfiles, permite configurar múltiples clientes, limitando el acceso a la información de forma que cada usuario solamente pueda ver aquello a lo que tiene acceso. Las ventajas que le ofrece e-tikett a su organización son: |
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